“O mundo não é mais estático. Ele é dinâmico”. Com essa afirmação, Jefferson Andrade iniciou seu discurso sobre inteligência artificial (IA) em um café da manhã de debates na Amcham Brasília.
O evento foi organizado em parceria com a Genesys, uma empresa que oferece soluções para contact centers com integração de IA, e discutiu um assunto que muitos temem: será que seremos substituídos por esta nova tecnologia?
Profissionais de diferentes áreas compareceram ao evento para saber a resposta à pergunta. Jefferson, que é Senior Solution Consultant da Genesys, esclareceu: “A verdade é que não seremos substituídos. Mas aqueles que sabem utilizar esta ferramenta tomarão o lugar daqueles que não sabem”.
